Pain, ph33r & Mobilephone repairs…
… oder auch “Die Unendliche Geschichte” (erzählt von Telering).
Also. hier folgt nun das Gewinsel eines kaputten Handy-Besitzers.
Nein.
Eines “Kaputtes Handy”-Besitzers. Klingt doof. Is aber so.
Jedenfalls.
Eines schönen Jännertages, ich entsinne mich noch genau, es war der 25., wurmt mich der Zustand meines Telefons (ein Sony Ericsson W700i) über die Schmerzgrenze hinaus und ich beschließe, es einzuschicken, damit die kompetenten Reparatur-Partner von Telering es wieder heile-heile machen.
“Bist du wahnsinnig? Das dauert eeeewig und das Handy funktioniert doch eh halbwegs!” hör ich jetzt erste Bedenken. Ich muss an dieser Stelle anmerken, dass ich dereinst nicht unerheblich viel Geld gezahlt hab, weil ich gern ein Walkman-Handy haben wollte. Nennt mich technik-narrisch, aber ich find das Feature geil, dass ich mit meinem Handy MP3s hören kann!
Kann ich das?
Neiiiiin, kann ich nicht! Nach dem ersten Monat kamen die ersten Anzeichen: das Headset spinnt. Oder das Handy. Jedenfalls kommt am Ende bei den lustigen Ohr-Knöpfen kein Pieps mehr raus. Null. Ich hab das erst einige Zeit ignoriert und halt auf die Walkman-Funktion von meinem Walkman-Handy verzichtet, aber im Jänner hatte ich offenbar so eine rosa “Alles wird gut & ich beseitige Altlasten vom Vorjahr”-Wolke im Kopf. Also stiefel ich zum Telering-Shop, erklär der netten Dame, was mich wurmt und verabschiede mich von meiner Gurke.
Ich erfahre, dass das Handy an die Firma TecTraxx geschickt wird, von wo es dann weiter an eine Spezial-Firma für Sony Ericssons namens TeleTec weitergeleitet wird. Na gut. Spezialisten sind sicher besser als All-in-1-Bastler.
Zeitsprung.
Es ist inzwischen Mitte Februar, der 13. Nachdem ich ein SMS vom Shop erhalten habe, breche ich die Raumkrümmung und stehe im Shop bevor es abgeschickt wurde.
WHOOPPIIEE, mein Handy ist wieder da!
Nur den PIN eingeben und endlich wieder Musik hören!
Oder auch nicht.
Spannenderweise schreibt nämlich jede Taste 2 Zeichen, wodurch die Eingabe eines korrekten PINs… naja, schwierig wird! Bis zum Test der Kopfhörer quälen wird uns garnicht, das Handy geht noch am gleichen Tag wieder auf die Reise. Ich unterhalte mich allerdings recht gut mit der Telering-Frau, die Sache scheint ihr ziemlich peinlich zu sein und meine Reaktion (”Maah hey. Schade. Na gut, dann halt nochmal.”) hinterlässt bleibenden Eindruck. (s.u.)
Ist die Story schon langweilig? Bitte festhalten für das vorhersagbare Ende eines miesen Dramas:
Heute, am 28. Februar, fahr ich schon mit komischem Gefühl im Bauch zum Klagenfurter Südpark und betrete zitternd den Telering-Shop. Die Verkäuferin erkennt mich sofort und weiß sogar meinen Namen! No complains here, die Shop-Leute sind top drauf! Nicht so allerdings die Herrschaften bei TeleTec! *zürn*
Das Handy hat inzwischen (lt. Reparaturbericht) diverse neue Teile bekommen und im aktuellen Anlauf wurden auch Joystick und Tastatur getauscht.
Allerdings kann das Handy immer noch keine Musik abspielen!!!
Ich rappel wieder alle Meditationstechniken zusammen, die mir einfallen, bleibe ruhig, schaue der Shop-Dame beim Schmelzen zu und konzentriere meinen Groll auf einen einzigen Verein, nämlich die Wurstfinger-Kompanie von TeleTec, die die Abschlusskontrolle wahrscheinlich von einem Schimpansen machen lassen!
Das sieht man, woher Telering die Kohle für ihre Diskonter-Tarife hernimmt:
Sie bezahlen die Reparaturpartner mit Bananen.
Aktuell warte ich darauf, ob Telering mir ein neues Handy anbietet (was schwierig wird, die haben das W700i schon seit ca. 6 Monaten nicht mehr im Programm) oder ob ich nochmal einschicken darf…
I’ll keep you posted.
